Les compres de productes o serveis es basen principalment en la confiança. El servei eficient sempre el preu tant important en aquests moment no són tant decisius. Si un client decideix invertir els seus diners en allò que tu li ofereixes hi han unes prioritats. Pots ser molt diligent i econòmic, que si allò que vens no genera confiança al client li saltarà l'alarma que li farà evitar riscos.
Un bon producte amb una imatge equivocada pot tenir moltes dificultats per obrir-se pas entre la ferotge competència actual. Un aspecte obsolet, un disseny poc cuidat, una presencia mancada de personalitat. Són característiques que el client exigent d'avui valora de forma més o menys conscient. Però en el moment de la elecció fa decantar-se per una proposta i descartar d'altres.
Cuidar la imatge del seu producte és millorar la seva acceptació i de retruc millorar la imatge de l'empresa aportant-li un aspecte més actual, personal, dinàmic i en definitiva professional.
